E-réputation médecin :
vos avis Google, automatisés.
Collectez plus d'avis Google patients et pilotez la satisfaction de vos patients. Certifié HDS, conforme RGPD.
Le constat
Votre réputation ne vous appartient plus
Sans stratégie, votre image dépend de quelques avis laissés au hasard.
Ouvrir un canal de communication
La loi Kouchner garantit au patient le droit d'exprimer son ressenti. Encore faut-il lui ouvrir un canal simple pour le faire.
Mesurer la satisfaction
L'information du patient sur sa satisfaction est un droit. Sans outil dédié, impossible de la mesurer objectivement.
Automatiser, sans surcharger l'équipe
Envoyer les demandes à la main, c'est du temps de secrétariat et des oublis. Une fois configuré, tout part seul.
Récolter les mécontentements en interne
Un patient déçu cherche à être entendu. Le retour est collecté en interne avant de devenir un avis public, dans le respect de la déontologie.
Lisaia automatise tout ça pour vous ↓
Fonctionnalités
Deux piliers, une seule plateforme
Automatisez votre réputation en ligne et mesurez la satisfaction patient.
Réputation en ligne
Collecte automatique d'avis
Envoi automatique de demandes d'avis Google après chaque visite.
Récolte interne des mécontentements
Les retours négatifs sont recueillis en interne et traités par votre équipe.
Réponses IA
Réponses personnalisées à vos avis Google en quelques secondes.
Suivi de votre note
Évolution en temps réel, comparaison avec vos concurrents.
Envoi au meilleur moment
Choisissez quand solliciter l'avis selon le parcours patient.
Un vrai commentaire
Nous incitons chaque patient à raconter son expérience réelle, en lui facilitant la tâche au maximum.
Satisfaction Patient
Enquêtes certifiées
Questionnaires conformes aux exigences HAS et ARS.
Rapport ARS automatique
Génération automatique, export PDF en un clic.
NPS & indicateurs clés
Tous vos KPIs dans un seul dashboard.
Alertes temps réel
Notification immédiate en cas de retour critique.
Communication patient
Pourquoi votre note en ligne ne dit pas toute la vérité
Un canal simple pour le patient, le bon moment pour lui parler, et un rééquilibrage naturel de votre réputation en ligne.
Le canal patient, au bon moment
Vos patients reçoivent un message court par email, sans application à installer. La demande part automatiquement au moment du parcours que vous choisissez, selon le motif de la visite.
Pourquoi les mécontents s'expriment plus
Un patient satisfait repart en silence, un patient déçu cherche à être entendu. Sans sollicitation, ce sont donc surtout les expériences négatives qui se publient : la note en ligne est déformée à la baisse.
Le rééquilibrage Lisaia
Chaque patient est sollicité systématiquement. Les satisfaits publient enfin leurs avis Google, les déçus s'expriment en interne et sont rappelés avant publication.
Automatisation
Le bon patient, au bon moment, sans effort
Le paramétrage fin qui fait la différence au quotidien dans un cabinet ou un centre.
Relance automatique
Un patient qui n'a pas répondu à la première sollicitation reçoit une relance unique, automatique, qui augmente nettement le taux de réponse.
Jamais de sursollicitation
Un patient qui revient plusieurs fois n'est pas recontacté à chaque visite : vous définissez une période de blocage, il reste tranquille.
Filtres avancés
Ciblez par praticien, par motif de consultation, par jour de venue, et excluez automatiquement les rendez-vous annulés ou non honorés.
Connexion à votre logiciel
Connecté à Doctolib, la synchronisation est automatique : vous n'avez plus rien à faire. Import de fichier ou saisie manuelle restent possibles.
Réponse prérédigée par IA
Une réponse vous est proposée pour chaque avis, adaptée à votre structure et à votre ton. Rien n'est jamais publié à votre place.
Bibliothèque de réponses
Vos réponses types sont enregistrées et réutilisables en un clic, notamment pour les avis positifs sans commentaire.
Comment ça marche
Opérationnel en 3 étapes
Aucune compétence technique requise. Notre équipe vous accompagne.
Connectez
Reliez votre fiche Google et vos outils existants. Configuration en moins de 15 minutes.
Automatisez
Enquêtes automatiques après chaque visite. Avis positifs sur Google, négatifs traités en interne.
Pilotez
Note Google, NPS, indicateurs clés en temps réel. Rapports ARS en un clic.
Résultats
Des résultats mesurables
Amélioration significative de la réputation et de la satisfaction patient.
Témoignages
Ils nous font confiance
+10 000 praticiens utilisent Lisaia au quotidien
"Un meilleur référencement"
La note de mon établissement est passée de 3.2 à 4.5 en l'espace d'un mois. Mon équipe est super contente.
"Maîtrise de l'e-réputation"
Les enquêtes de satisfaction nous permettent de traiter les insatisfactions en interne et de garder le lien avec nos patients.
"Rapport ARS automatisé"
Le rapport ARS est généré automatiquement, c'est un gain de temps énorme pour notre centre de radiologie.
Spécialités
Une solution pensée pour votre spécialité
Le parcours patient d'un cabinet dentaire n'est pas celui d'un centre de santé. Nous adaptons le moment de la demande d'avis, les questions et les rapports à votre pratique.
Nos tarifs
Une solution adaptée à votre pratique
Sans engagement. Essai gratuit de 15 jours. Sans carte bancaire.
Praticien
Pour les praticiens indépendants qui veulent automatiser leur réputation et leur suivi patient.
Établissement
Pour les cabinets et centres de santé avec plusieurs praticiens et spécialités.
Un besoin métier inclus dans chaque offre
Chaque formule inclut un cas d'usage métier supplémentaire, activé et automatisé pour votre cabinet.
FAQ
Vos questions, nos réponses
Prêt à reprendre le contrôle de votre réputation ?
Échangeons sur la mise en place de Lisaia dans votre cabinet ou centre médical.