L'expérience patient, réinventée.
Humanisez chaque point de contact. De l'accueil au suivi post-soin, Lisaia orchestre les messages qui rassurent, réactivent et fidélisent vos patients.
Accompagnement du parcours : Consignes pré et post-soins envoyées au bon moment.
Réactivation patient : Recontact intelligent des patients inactifs ou perdus de vue.
Suivi opératoire : Check-ins post-intervention pour rassurer et détecter les alertes.
Questionnaires patients : Consentement éclairé, qualification du rendez-vous et questionnaire médical avec signature en ligne.
Message envoyé
« Mme Martin, comment vous sentez-vous depuis hier ? »
Satisfaction
4,9/5
Devenez la référence de votre secteur.
Sollicitez l'avis de vos patients au bon moment, analysez leur satisfaction et faites rayonner votre cabinet sur Google et sur votre zone de chalandise.
Récolte d'avis automatisée : Boostez vos avis Google en continu.
Satisfaction patient : Mesurez et pilotez la qualité perçue à chaque étape.
Visibilité locale : Améliorez votre référencement sur votre zone de chalandise.
98 % de satisfaction patient
« Praticien à l'écoute, cabinet très bien organisé. »
« Prise de RDV rapide, rappels très pratiques. »
+ 47 nouveaux avis ce mois-ci
L'intelligence au service de l'activité.
Une lecture claire de votre activité, avec des segments patients prêts à l'emploi pour prioriser les bonnes actions au bon moment.
Tableaux de bord : Vos KPI d'activité en temps réel, sans Excel.
Segments patients : Ciblez finement selon comportement, historique, actes.
Pertes identifiées : Chiffrage précis des absences, devis non signés, patients perdus.
Taux d'absences constaté
Optimisation du CA
Bien plus qu'un simple rappel.
Bien plus qu'un simple rappel : une confirmation contextualisée, multi-canal, qui interagit avec le patient et libère les créneaux à risque avant qu'il ne soit trop tard.
Confirmation active : Le patient répond, confirme ou reprogramme en un clic.
Détection des risques : Créneaux fragiles repérés et remis en circulation.
Tâches secrétariat automatiques : Annulation, replacement ou rappel : tâches créées avec une granularité fine (motifs à forte valeur, RDV importants...).
« Bonjour Mme Dupont, confirmez-vous votre RDV de mardi ? »
Une PEC comprise, c'est une PEC signée.
Un accompagnement clair du patient dans la compréhension et la signature de sa PEC. Vous augmentez le taux de transformation sans forcer.
Pédagogie de la proposition : Explications simples pour lever les freins du patient.
Relances contextualisées : Le bon message au bon moment, sans harceler.
Signature simplifiée : Un parcours fluide, jusqu'à l'acceptation.
Explication pédagogique
Chaque poste est expliqué simplement : pourquoi, à quoi ça sert, quelles alternatives.
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